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导视：爱美女孩接受医疗美容，却带来意外伤害，隆鼻手术填充进去的到底是什么物质？手术失败，教训惨痛，医疗美容需要特别注意哪些方面？敬请收看消费主张――隆鼻 填进去了什么？ (许菲娜)
大家好，欢迎来到消费主张！
爱美之心人皆有之，尤其是年轻的女孩，更是希望自己的容貌能变得更完美，今天节目中的这个女孩就在朋友的推荐下，开始了自己的美容之旅。结果怎样呢？
解说：
22岁的小艳怎么也没有想到，一次注射美容手术，自己的面部就变成了这个样子――
小艳：很严重的感染了，已经都化脓了+ 开始变形了+可以说像阿凡达那种鼻子的，就是挺恐怖的
这一切是怎么发生的？小艳的面部还能恢复正常吗？
刚参加工作不久的小艳，虽说没有沉鱼落雁之美，但在家人和朋友的眼里，她的容貌也算是清秀可人。
小艳家属：以前特漂亮，这都知道
可是小艳却认为自己的五官搭配多少有些遗憾。
小艳：我对自己的鼻子不满意，一直就想让鼻子高一点、挺一点，然后能好看些，小的时候家里人也说过，眼睛距离可能是长得有点远。
【解说】
两只眼睛有点儿开，鼻子不够挺拔，渐渐地，这成了小艳的心病。她开始留意整形美容的信息。
小艳：我就是爱美，就是想让自己更加完美一点，就是想鼻梁打起来挺了、填充之后高了，它也会有个立体感，显得两眼之间就不会太远应该就是。
【解说】
看到网络上宣传的整形前后对比照片，再加上身边也有朋友做过美容手术后更加漂亮，小艳决心接受隆鼻填充手术。
2014年1月16日上午，小艳在朋友的推荐下，来到了位于北京市丰台区成寿寺路紫新阁小区的一个公寓房里，见到了自称名叫“安然”的医生。
小艳：他说他有三十一二岁，是东北吉林人，叫安然。他说自己在外面打针有七年的经验了，这个小诊室是他自己租的房子，只有朋友或者是熟人介绍的他才把这个患者带到他这个小诊室来进行注射和美容，如果外人的话，会约到哪个酒店或什么地方，或者到家来打针。
他说这个针他对外是三千多，他说都是朋友介绍来的，我就不挣你钱了，就给我一千元钱就可以了，然后就收了我一千元钱。
打针之前我想的是打完之后会怎么美，然后我就问他，打的是什么药？他说打的是玻尿酸瑞蓝三号，大概给我看了一下药盒，但是我也不太懂，我就说打吧。
【解说】
隆鼻填充手术后，小艳带着美丽的希望回到了家。然而，注射填充后的第二天，她就发现事情不妙。
小艳：我注射完第二天之后，就发现红肿了，四五天的时候就肿得更加厉害了，鼻部就开始变形了。别人的鼻子打完都是特别立体感的，我这是宽，然后又到眉头这了，然后我就特别害怕。
接下来的几天，面部红肿、溃烂越来越严重，心生恐惧的小艳，急忙去另一家整形美容医院求治。
小艳：医生也挺奇怪的，问我这鼻子怎么弄的，怎么会打成这样，医生给我拿注射器抽了出来，抽出来的都是血块和脓。医生说这里面已经是很严重的感染了，已经都化脓了。
结果弄完之后，特别悲惨地就回家了，心情也特别不好，极度地抑郁，就是快崩溃的那种。
【解说】
之后的日子，小艳继续接受治疗，然而，受伤的鼻子时好时坏，总是不能痊愈。
小艳：就是心里恐慌，一直在恐慌。甚至在晚上做梦都能梦到我这个鼻子怎么怎么样，就是睡不着觉，每天都睡不着觉，每天都这样。
小艳家属：可千万别再折腾这鼻子了，多少天了，给孩子折腾一次哭一次，然后就是每次换药都哭。
鼻子突然又复发了，又肿起来了，就给那个人打电话了，他说他在外地讲课，说他回不来。他说“这样吧，你赶紧回北京接受治疗吧，我给你推荐几家好点的医院，你可以去北京空总医院。
【解说】
小艳终于明白，事情到了非常严重的地步，她也顾不上找那个“安然”医生了，挽救容颜要紧啊。在家人的陪同下，小艳来到了空军总医院整形美容中心，医生的一席话，让小艳如同五雷轰顶。
小艳：医生问我注射的是什么东西，我说是玻尿酸瑞蓝三号。医生说玻尿酸没有一千块钱的，不是正规的药品，我就给他打了电话，他说“那你稍等一下妹妹，我打个电话问一下厂家。”我说“那好吧，我等你电话。”电话挂了之后，他就给那头打电话了，过了几分钟，他把电话打过来了，他说“妹妹我问了，这个药是微晶瓷”。
【解说】
为了弄清给小艳隆鼻注射的究竟是什么物质，空军总医院王主任直接和“安然”医生通了电话。
王主任：这个医生在跟我沟通的过程当中，这个医生刚开始说是玻尿酸的产品，然后一会儿又说不知道是什么产品，后来又说是微晶瓷的产品，后来又说什么玻尿酸加上水泥、碱的什么一个产品，就是说他说的这些产品名称，在我们的专业术语当中，都是不合规范的。比如说像微晶瓷这个产品，在台湾是有这个名字，这个产品的名字是有的，但是在我们国家没有获得批准，所以在正规医院，这个产品还是没有上市的，没有大范围的使用，但是他是否用的是这个产品，他自己也不确定。
【解说】
虽然不能确定小艳的鼻子里注射进去的是什么，空军总医院的医生还是决定，想办法取出填充物，尽量保住小艳的容貌。
刘医生：这个打到了你的组织里边，就好比是沙子撒到面里似的，知道吗？很难百分之百的给它都取出来，但是我们争取最大限度的尽可量的把它取干净了，好吧？
来，头朝这边躺下啊。
【解说】
2014年2月15日，距离第一次隆鼻手术整一个月，小艳被送进手术室，接受鼻腔修复手术。
幸亏取出填充物及时，手术后第5天，小艳的鼻子已经基本恢复了正常。
这次轻率的注射隆鼻，让小艳付出了不小的代价，美丽没有换来，前前后后治疗感染化脓已经花费了2 万多元。身体恢复后，小艳来到了当时接受隆鼻手术的这个公寓，然而，寻遍楼层，也没有找到那个诊室，更没有找到给她填充鼻子的安然医生。
小艳：人也找不到了，电话关机，不知道怎么办了。
【解说】
北京中银律师事务所的葛友山律师认为，如果能够确定实施美容手术的医生有故意欺诈行为，或者其它违法行为，依据新的《消费者权益保护法》，小艳可以获得更多的赔偿，但前提条件是，起诉对象明确，比如，起诉那位安然医生，或找到那个诊所。
通过小艳的受害经历，葛友山律师提醒大家，接受美容服务，事先要想周全。
律师葛友山：我们都知道，爱美，医疗美容服务，一定要看有无资质、执业许可证；二，医生有无从业证；两点非常重要，无证，很难保证效果，为了更美反而受到伤害，几年来发生频率高，毁容。
第二点，医疗机构确定后，对类项明确，咨询，查资料，与医院订详细医疗美容服务合同，服务合同中，必须明确主治医生是谁？产品规格？品牌，质量保证，未来出现纠纷维权的地点境外，跨城市，便于维权的城市。
保存证据，材料，签字
【解说】
记者了解到，空军总医院整形。。。。每个月都能接待多位因美容失败不得不取出填充物的患者。这些美容失败的患者，往往都是轻信微博或微信朋友圈里的宣传，接受上门注射美容服务，或者是去宾馆公寓的临时房间接受手术。医生提醒，这样的美容方式风险极大。
刘医生：每个月都接到多起提取填充物的事件。
王主任：首先医生是正规的，有资质的医生，并且在注射美容方面，他是比较有经验的医生，在使用合规的产品的同时，才能保证患者的安全和效果。
其实每个人的求美目的是不一样的，每个人的面部的基础条件也是不一样的。+这个面部的审美评估是非常重要的。就是说，+并不是求美者有这个愿望了，就去实施就一定有好的效果，就是一定要在正确的审美评估的情况下，我们再选择一个合适的治疗，这样才有一个好的结果。
美容不成反受伤，更让小艳难以接受的是，填充进自己鼻子里的东西并非店家所承诺的玻尿酸，得知真相之后，她真的后悔莫及。希望今天的节目能提醒更多爱美女士，第一、您在选择医疗美容之前，一定要对相关的注意事项有比较全面的了解，不要只看成功后的效果，更要充分了解可能存在的风险和危害；第二、要选择有资质的医疗机构和有资质的医师，切记图便宜而选择游医；第三、在医疗美容前，一定要签署相关合同并保留相关证据。
