北京控烟条例实施二天写字办公楼娱乐场等被投诉最多

2015-06-03 09:59:54

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来源：第一健康报道

2015-06-03 09:59:54

 

第一健康报道/   记者 康梅  

    6月2日是《北京市控制吸烟条例》实施第二天，北京12320热线主任段长霞主持召开控烟工作总结会：截止到昨天18：00，第二天一共接到控烟方面的电话692件，比第一天增长4.06%；其中，控烟知识咨询34件，比第一天增长17.24%；控烟政策咨询450件，比第一天减少7.02%；控烟投诉举报208件，比第一天增长36.84%。接到的208件投诉举报中，投诉最多的为写字楼办公楼、娱乐场所、体育场馆。

    会上提出了以下完善工作的要求：一是及时收集陆续出现的《条例》执行中职责不明确或界定模糊无法明确回答或受理的问题，第一时间与市爱卫办、市卫生监督所等部门沟通协调解决，确保控烟诉求受理工作的正常开展；二是全程监控控烟受理服务情况，针对发现的新问题及时完善相关话术，补充知识库，开展专题培训，进一步提高控烟工作的针对性和实效性；三是进一步完善中心大屏幕显示的数据结构，更加全面、准确、迅速的反映控烟情况；四是加大控烟工作的数据分析，为政府决策和完善执法提供第一手的资料。

   会议结束后，中心全体人员按照各自职责迅速落实会议要求，进一步提高了服务的质量和水平。

第一健康报道/      (新闻热线52478634/18911595819）

（责编  秋时雨 ）

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